Unsere nachfolgenden Geschäftsbedingungen soll unser Bestreben unterstreichen, Sie – nachfolgend «Kunde» genannt – zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
1. Zustandekommen des Vertrages
Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich für Bestellungen von Privatkunden über unseren Internetversandhandel – nachfolgend einheitlich Online-Shop genannt – gemeint sind alle Bestellung über den Online-Shop. Der Kaufvertrag kommt zustande mit LittleBigDogs Die exklusive Welt der Hunde by Heike Vlecken, nachfolgend «LittleBigDogs» genannt. Der Vertrag kommt dann zustande, wenn wir das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Vertragsangebot annehmen. Dies wird durch eine Auftragsbestätigung unserseits bestätigt. Die Auftragsbestätigung enthält alle Inhalte die wesentlich für die Bestellung sind. Die Bestellung über den Online-Shop von LittleBigDogs ist bindend. Der Kunde erklärt sich gleichzeitig mit den vorliegenden AGB einverstanden. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde die Liefer- und Zahlungsbedingungen an. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Wir versenden ausschl. in die Schweiz.
2. Allgemeines
Diese AGB sind Bestandteil aller Angebote und Verträge über die von uns ausgeführten Warenlieferungen, auch in künftiger und laufender Geschäftsbeziehung. Jedwede Vereinbarungen und Geschäftsbedingungen, die abweichen, sind nur dann verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
2.2 Online-Shop
Der Online-Shop von LittleBigDogs stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Präsentation und die Darstellung der/aller Produkte auf den Webseiten fordern wir Sie auf, verbindliche Angebote/Bestellungen abzugeben. Bei Bestellungen auf elektronischem Wege erfolgt Ihre Angebotsabgabe durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ und bezieht sich ausschliesslich auf die im Warenkorb enthaltene Ware.
2.3 Second Hand
Bei den im Online-Shop angebotenen “Second Hand” Produkte handelt es sich um gebrauchte Artikel. Obwohl diese von LittleBigDogs auf einem hohen Qualitätsstandard bei Entgegenahme geprüft wurden, können diese Gebrauchspuren aufweisen. Dem Kunden ist bewusst, dass es sich hierbei zwar um neuwertige, aber bereits gebrauchte Produkte handelt und nimmt gegebenenfalls Qualitätsmängel in Kauf.
3. Zahlungen und Preise
3.1 Zahlungsmethoden
Als Zahlungsmittel beim LittleBigDogs Online-Shop haben Sie die Auswahl zwischen Postfinance-E-finance, Postfinance-Karte, Kreditkarten (Visa und Mastercard), TWINT, Sofort, Apple Pay und Google Pay sowie Vorauskasse. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können. Falls ein Zahlungsverzug eintritt, sind wir berechtigt, Kosten und Zinsen zu berechnen.
Alle Zahlungen sind nur direkt an uns zu leisten.
3.2 Preisgestaltung
Alle im Online-Shop LittleBigDogs angegebenen Preise verstehen sich rein Netto in Schweizer Franken (CHF). Es handelt sich um Endpreise ohne Liefer- bzw. Versandkosten. LittleBigDogs kann jederzeit und ohne Vorankündigung Preisänderungen vornehmen. Jedwede Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Empfehlungen und Garantien, welche von LittleBigDogs veröffentlicht werden, sind ohne Gewähr. Abweichung von veröffentlichten Bildern sowie Farben, Verpackungen oder ähnlichem sind möglich. Die angebotenen Naturprodukte wie beispielsweise die Kauartikel im Online-Shop LittleBigDogs unterliegen natürlichen Schwankungen bezüglich der Inhaltsstoffe, Nährwerte, Gewicht und Grösse. Alle Angaben sind Circa-Angaben und ohne Gewähr. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.
3.3 Mehrwertsteuer
Alle im LittleBigDogs Online-Shop aufgeführten Preise für Endverbraucher verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.4 Gültigkeit der Preise
Sortiments-, Preis- und Konditionsänderungen oder Irrtum bleiben jederzeit vorbehalten.
4. Lieferzeiten und Versand
Alle Bestellungen (Ausnahme Vorauszahlung) werden im Normalfall innerhalb von 1-2 Arbeitstagen verarbeitet und versendet, so dass der Kunde die Lieferung in der Regel zwischen 1-4 Tagen erwarten darf. Sollte ein Produkt nicht am Lager sein, nehmen wir mit dem Kunden Kontakt auf und informieren über die Verzögerung. Aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestanddaten seitens unserer Lieferanten und Hersteller kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Lieferzeiten für Hundebetten (soweit nicht am Lager) haben eine Lieferzeit von 15-25 Arbeitstagen. Diese Angaben kommen von den Produzenten. Daher sind alle Angaben zu den Lieferzeiten unverbindlich und ohne Gewähr. Sie können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung erfolgt erst, wenn Ihre Bestellung komplett ist. Bei dringendem Bedarf nimmt der Kunde unter +41 (0) 78 405 9131 telefonischen Kontakt zu LittleBigDogs auf.
4.1 Versandkosten
Sämtliche Versand- und Lieferkosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post oder mit DPD zu deren gängigen Preisen. Produkte die als Sperrgut versendet werden, dürfen ein Gewicht von 30 kg nicht überschreiten.
4.2 Transportschäden
Sollten unsere Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Kunden angeliefert werden, müssen diese Fehler rasch möglichst vom Kunden beim Zusteller (z.B. Schweizer Post, DPD) und bei uns angezeigt werden. Wir halten es für sinnvoll, Fotos des Schadens zu machen und uns zukommen zu lassen. Bei einem Transportschaden wird die Haftung durch LittleBigDogs ausgeschlossen. Diese liegt beim Frachtführer/Transporteur.“
4.3. Auslandlieferungen bei Nahrungsprodukten
Auf Grund der Zollbestimmung bei Nahrungsprodukten sind Auslandlieferungen nicht möglich. Bitte nehmen Sie in einem solchen Fall Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen gerne die Adressen von unseren Partnern im Ausland bekannt geben. per Mail: info@littlebigdogs.ch oder Telefon +41 (0) 78 405 9131
5. Umtausch/Reklamation/Rücksendung
Mangelfreie sowie in Art und Umfang korrekt gesendete Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon ist Bekleidung, die nicht passt und nicht benutzt wurde. Produkte die auf Kundenwunsch produziert wurden (Hundebetten und jedwede Auftragsarbeit), sowie alle Futtermittel sind generell vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht retourniert werden. Reklamationen müssen zwingend innerhalb von 24 h unter info@littlebigdogs.ch schriftlich angemeldet werden. Andernfalls entfällt die Gewährleistung. Sollte nach 24 h nach Empfang der Ware diese nicht bei uns eingehen, gilt die Lieferung als angenommen. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Generell veranschlagen wir für Retouren/Umtausch eine Aufwandsentschädigung von 10% des Warenwertes. Diese wird bei einer allfälligen Gutschrift dem Kunden vom Kaufbetrag abgezogen. Die Gutschrift erfolgt auf ein auf den Kunden lautendes Bankkonto, welches an LittleBigDogs schriftlich mittgeteilt wurde.
6. Schlussbestimmungen
Es sind die AGB in der jeweils gültigen Fassung anwendbar.
Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser AGB unwirksam und/oder nichtig sein oder werden, so behalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen seine Wirksamkeit. Die unwirksame und/oder nichtige Bestimmung wird durch eine zulässige Bestimmung ersetzt, die dem mit der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Erfüllungsort, Betreibungsort und Gerichtsstand ist Einsiedeln SZ.
LittleBigDogs ist jedoch berechtigt, die Rechte des Kunden auch am Domizil des Kunden oder vor jeder anderen zuständigen Behörde geltend zu machen. Anwendbar ist schweizerisches Recht.
Willerzell, 10.09.2020
